ЭКГ-рейтинг: 80 из 170
BBB
Экология15из 25 баллов
Кадры22из 70 баллов
Государство43из 75 баллов
КПД-рейтинг: 41 баллов (средний)
ЭКГ-рейтинг: 80 из 170
КПД-рейтинг: 41 баллов (средний)
– волонтёры и координаторы добровольческих служб;
– руководители и сотрудники некоммерческих организаций;
– подопечные социальных служб, нуждающиеся в помощи.
Неэффективное ручное управление волонтёрской деятельностью в НКО через мессенджеры и таблицы, приводящее к потере заявок, увеличению нагрузки на координаторов, снижению скорости оказания помощи и трудностям в формировании отчётности.
Создание и поддержка цифровой платформы для автоматизации работы волонтёрских служб, повышения скорости и качества оказания помощи подопечным, а также снижения нагрузки на координаторов.
тыс. волонтёров зарегистрированы в системе
сотрудников компании вовлечены в проект с разной степенью занятости
тыс. часов pro bono поддержки, улучшений и новых функций оказано проекту «Милосердие» за 2024–2025 год
В «айФлекс» мы убеждены, что добрые дела важны в любые времена и при любых обстоятельствах. Чтобы помощь была эффективной, она должна стать системной: с прозрачными процессами, понятной логикой взаимодействия и измеримыми результатами. В проекте с социальной службой помощи "Милосердие" мы увидели, как цифровизация помогает вдвое ускорить оказание помощи, вовлекает тысячи волонтёров и в несколько раз увеличивает количество решенных просьб. Системный подход превращает волонтёрство из разовой инициативы в устойчивый механизм, который приносит пользу людям, сообществам и регионам. Для бизнеса это инвестиция с долгосрочным эффектом: формируется культура ответственности и доверия, усиливается вовлечённость сотрудников и их способность решать сложные задачи. Профессиональные безвозмездные проекты (pro bono) дают команде новый опыт, ale главное — они создают реальную социальную ценность. Такой баланс смысла и эффективности мы считаем правильным ориентиром для современной компании.
Андрей Беляев, генеральный директор компании «айФлекс»
Проект представляет собой разработку pro bono цифровой платформы для волонтёрской службы «Милосердие», включая веб-интерфейс и мобильное приложение (iOS и Android). Платформа объединяет координаторов службы, волонтёров и подопечных. Она упрощает работу сотрудников НКО и автоматизирует процесс поиска помощи.
Функциональные возможности:
– для координаторов: единая база пользователей и просьб, история обращений, формирование отчётов за любой период (за 1 минуту);
– для волонтёров: актуальные запросы на карте, уведомления, фильтр по просьбам (возможность выбирать задачи по навыкам и предпочтениям).
Этапы реализации:
– формирование команды из семи IT-специалистов для разработки платформы на условиях безвозмездной помощи;
– проведение анализа бизнес-процессов службы «Милосердие» и выявление ключевых точек роста эффективности;
– разработка и запуск информационной системы и мобильных приложений в 2022 году;
– постепенное расширение функционала платформы: добавление новых типов просьб, улучшение пользовательских сценариев, развитие аналитических возможностей;
– организация обучения координаторов и волонтёров работе с платформой;
– обеспечение технической поддержки и регулярное обновление системы в 2023–2025 годах;
– использование опыта проекта для разработки платформы «Сердце компании», ориентированной на более широкое применение — как в НКО, так и в коммерческих организациях;
– разработка архитектуры для масштабирования платформы на другие НКО и корпоративные волонтёрские программы.
Информация взята из Сборника «Лучшие практики корпоративного волонтёрства – 2025» .
– более 3 500 волонтёров зарегистрированы в системе;
– 50–100 человек — ежемесячный прирост базы волонтёров;
– около 15% сотрудников компании вовлечены в проект с разной степенью занятости;
– более 9 000 часов pro bono поддержки, улучшений и новых функций оказано проекту «Милосердие» за 2024–2025 год;
– более 20 000 просьб подопечных успешно исполнено через платформу;
– в 2 раза увеличилась скорость закрытия просьб по сравнению с ручным управлением;
– на 30% ускорилась обработка просьб на первоначальной стадии;
– в 10 раз сократились временные затраты на создание новой просьбы;
– 1 минута требуется координаторам для формирования отчёта за любой период.
Информация взята из Сборника «Лучшие практики корпоративного волонтёрства – 2025» .
Вся Россия
