Проект «Спасибо нашим олимпийцам» был реализован как социально-коммуникационная кампания, направленная на формирование пространства поддержки российских спортсменов.
В основе проекта лежал инсайт о наличии запроса на поддержку спортсменов и одновременно дефиците инструментов для её выражения. Стратегия заключалась в том, чтобы трансформировать индивидуальные реакции пользователей в масштабное коллективное высказывание и вывести его в публичное пространство.
Ключевым элементом стал Telegram-бот, через который пользователи могли отправлять слова благодарности спортсменам. Таким образом ,была создана удобная точка входа в коммуникацию и обеспечено массовое вовлечение аудитории. Далее пользовательский контент масштабировался: отобранные сообщения транслировались на медиафасадах в крупнейших городах России, усиливая эффект общественной поддержки.
Также в проект была встроена благотворительная механика. Пользователи могли конвертировать бонусы «Спасибо» в рубли, которые направлялись в фонд «Вклад в будущее» на развитие детского спорта. Сбер увеличил итоговую сумму, усиливая вклад пользователей. Таким образом, коммуникационное участие аудитории трансформировалось в реальное социальное действие.
В продвижении проекта были задействованы соцсети Сбера, Telegram-каналы и спортивные сообщества. Фан-сообщество органически поддерживало проект репостами и обсуждениями. Медиафасады как офлайн-канал усилили публичность. Данный формат получил отклик и со стороны спортсменов: Никита Филиппов, серебряный призер Олимпийских игр, опубликовал в своих социальных сетях фотографию медиафасада.
В отличие от конкурентных активностей, сфокусированных на материальных поощрениях спортсменов, Сбер предложил формат участия, основанный на выражении поддержки и благодарности, и выступил медиатором между обществом и спортсменами. Это позволило объединить аудиторию вокруг общей повестки и сформировать устойчивую позитивную реакцию.
