Электронный обучающий курс «Как понять друг друга? Работа в мультипоколенческой команде» размещён на корпоративном портале «Моё обучение и развитие» и платформе «Компас». Курс сочетает теоретический материал по теории поколений с практическими кейсами из опыта реального взаимодействия между сотрудниками и командами «Северстали».

Содержание курса:

– основы теории поколений (концепции Н. Хоува и У. Штрауса, адаптации для российского контекста);

– ключевые ценности, мотиваторы и особенности рабочего стиля разных поколений (беби-бумеры, поколение X, Y / миллениалы, Z);

– влияние поколенческих различий на предпочтения в форматах коммуникации (созвоны и чаты, чёткие инструкции и свобода действий и т.д.);

– отработка навыков эффективной коммуникации и сотрудничества на примерах реальных рабочих ситуаций в компании;

– практические инструменты (памятки) для выстраивания продуктивного взаимодействия с представителями разных поколений.

Количественные:

– 75% целевой аудитории прошли обучение по курсу;

– NPS курса — 9,8 из 10;

– улучшение адаптации новых сотрудников — на 15% ;

– сформирован практический ресурс в виде 10 памяток с правилами работы с разными поколениями.

Качественные:

– сотрудники получили систематизированные знания о теории поколений и её применении в корпоративной среде;

– освоены практические навыки эффективной коммуникации с коллегами разных возрастов на основе разбора реальных рабочих кейсов;

– руководители и наставники приобрели инструменты для более результативного управления и адаптации персонала в мультипоколенческих командах;

– повысилась осознанность сотрудников в вопросах межпоколенческого взаимодействия, что способствует снижению количества коммуникационных конфликтов;

– ускорена адаптация новых сотрудников за счёт понимания особенностей корпоративной культуры и стилей взаимодействия в команде;

– заложена база для непрерывного обучения и развития системы наставничества.