Ключевые достижения за 2023 год:
– укрепление имиджа бренда: зафиксирован значительный рост ключевых показателей Lovemark: инновационность (+5 п.п.), человечность (+4 п.п.) и простота (+2 п.п.);
– превышение планов по привлечению: эконометрическая модель подтвердила пятикратное перевыполнение плана по выпуску новых бизнес-карт;
– рост транзакционной активности: оборот по бизнес-картам (POS-операции) увеличился на 27%;
– влияние на аудиторию: соответствие ценностям. Показатель «бренд, который разделяет важные для меня ценности» вырос на 4%, свидетельствуя о лучшем резонансе с целевой аудиторией;
– понимание потребностей бизнеса: укрепилось восприятие СберБизнеса как банка, глубоко понимающего и отвечающего на реальные запросы предпринимателей;
– увеличение POS-оборота по бизнес-картам на 27%;
– рост восприятия СберБизнеса как бренда, разделяющего личные ценности клиентов на 4%;
– в 5 раз превышение плана по привлечению новых клиентов на продукт «бизнес-карта»;
– рост восприятия банка как инновационного на 5 п.п.