Ключевые этапы реализации:

– 2017 год — внедрение индивидуального плана-графика (первый шаг к стандартизации процесса передачи знаний);

– последующие годы — появление адаптационных маршрутов (планов погружения для различных категорий персонала), внедрение обучающих мероприятий и инструментов сопровождения новых сотрудников;

– 2020 год — начало ознакомительных тренингов и производственных экскурсий для новых сотрудников; трансформация плана-графика в план адаптации с четырьмя типовыми направлениями (для ИТР, рабочего персонала, службы продаж и руководителей);

– 2025 год — качественно новый этап: разработаны корпоративные стандарты наставничества, процедуры адаптации, сформирован Реестр наставников, внедрены контрольные точки сопровождения и цифровые инструменты обучения. Официально закреплён статус наставника, введено материальное поощрение. Для всех претендентов обязательным стало обучение.

Цифровые инструменты, способствующие реализации проекта:

– электронный курс в системе дистанционного обучения (СДО) iSpring;

– каталог материалов по саморазвитию (тайм-менеджмент, стрессоустойчивость, мотивация, деловая переписка и др.).

Часть планов адаптации автоматизирована, что позволяет наставникам отслеживать прогресс новичков в реальном времени. База знаний доступна на смартфоне и компьютере.

В перспективе развития инициативы — разработка дополнительного направления по психологии взаимодействия с новичками.

Количественные:

– 800 заявлений подано на участие в Реестре наставников;

– 300 сотрудников прошли отбор;

– 325 человек изъявили желание пройти обучение по программе наставников;

– 90% новых сотрудников удовлетворены системой адаптации и наставничества;

– 96% отмечают, что наставник облегчает вхождение в должность;

– 98% чувствуют себя частью коллектива с первого дня работы.

Качественные:

– создана прозрачная и понятная система адаптации новых сотрудников;

– новички получают поддержку наставника, что снижает уровень стресса и повышает вовлечённость;

– наставники развивают лидерские и коммуникативные компетенции, укрепляют экспертный статус;

– обеспечена преемственность знаний и снижены риски утраты критически важных компетенций.